안녕하세요 ^^ il32님, 변화된 나를 보다! 룩앤미입니다. 고객님이 문의해주신 내용 잘 확인하였습니다,

A/S 가능 여부와 정확한 A/S비용은 A/S팀에서 상품을 검수해야 알 수 있습니다.

A/S진행은 A/S접수→룩앤미 상품입고→본사발송→본사확인→A/S비용 고객안내→A/S진행→룩앤미 상품입고→A/S비용+배송비 결제→고객발송 순서로 이루어지며, 시간이 매우 오래 걸립니다(평균 2~3주).
룩앤미 주소는 경기도 고양시 일산동구 장항동 756-3 크리스탈빌딩 307호 룩앤미입니다.

A/S를 원하실 경우 저희 룩앤미 쪽으로 문제가 생긴 부분을 적어서 제품과 같이 보내주시면 되겠습니다. 또한 제품 자체의 하자가 아닌 고객 부주의에 의한 A/S요청인 경우 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

혹은, 저희 룩앤미를 거치지 않고 본사에 직접 A/S를 요청하는 것도 가능합니다. 이 경우 제품보증서가 필수이니 참고하시길 바랍니다. 덧붙여 이 때 연락받으실 연락처도 같이 적어서 보내주시면 본사와의 지속적인 연락이 가능합니다.

고객님의 즐겁고 편안한 쇼핑이 되시는데 유익한 정보와 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
il32님, 감사합니다 ^^